一摸手都黑了！东北高奢纯玩团孩子吃完呕吐，官方通报：关停整顿立案调查！

冬季到啦！

你有去尔滨感受大雪的计划么

12月14日，张女士跟家人们一起

报了旅游团去哈尔滨

却有了很多不愉快的遭遇

12月14日，游客张女士称因为一直刷到尔滨对南方小土豆的宠爱，于是就和闺蜜一起带着孩子报团游哈尔滨，中午团餐吃铁锅炖，但是锅的四周全是锈，手一碰锅边就黑了。

张女士还表示，他们吃好后就问服务员，锅怎么这么脏？服务员信誓旦旦地回复：这是正常的，并且翻了个白眼。

张女士称，随行的孩子只有4岁，因早上较早出发，孩子中午饿得不行了，被迫吃了两个玉米饼，孩子吃后一个小时就出现轻微呕吐。

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张女士称，他们一行4人加一个小孩，报的是纯玩高奢小团，人均费用1800，往返机票均为自行购买。并且同行一车是21人，其他人都是人均800-1000，仅有他们5个上海出发的人均1800。

旅行社回复

对此，旅行社回复称是餐厅服务员用错了锅。

事后张女士进行举报，结果一行5人被旅行社丢在牡丹江，她们自己坐高铁回的哈尔滨。

张女士称旅行社起初承诺住宿是四钻酒店，到了之后发现是土炕，五个人睡一起。后来返程去机场问车什么时候安排好，旅行社管家一直说不确定。张女士表示已向当地文旅局举报。

官方通报

立案调查

12月17日，尚志市文体广电和旅游局对外通报称，确认网友反映的情况属实。目前已对涉事餐馆（鑫禾农家院）进行查封关停，并立案调查；同时，对涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）实施停业整顿，并立案调查。

网友评论

有网友开始担心，自己去会不会被坑。

一只阿胖：成功打消了我这个南方小土豆要去哈尔滨的心。

不吃草的：有没有东北的，告诉我这是真的吗？

不想回头6475949874:本来想去，看来不能去了。

网友评论，哈尔滨的文旅局这么努力，却被某些商家坑了。

敏ehx：文旅局一直在努力，结果被队友坑了。

钟先生：我代表黑龙江文旅向你道歉，在此立帖为证啥时候去东北我啥时候安排一顿正经东北菜，东北欢迎你。

个冰:锅都这样了还敢吃啊，估计这锅是废弃的或者猪食锅。旅行社的人是纯纯坏坯子，这种事也敢干。

用户5819593529674：我希望哈尔滨火出圈的时候，也跟所有的商家说一声，好不好吃另外说，起码要干净卫生，不能寒了所有去旅游人的心，哈尔滨付出了那么多的心血和努力，不能在卫生和干净上面让游客寒心！

还有人点赞尔滨速度，有事立马就处理了。

远望天边一颗星：第一天爆料，第二天就被处罚了。

眯眯：哈尔滨，不藏着掖着，有事真处理，而且还是秒速处理！实在！

高奢小团用餐大铁锅生锈，

商家“吃饭砸锅”小心被赶下餐桌

不是“低奢”也不是“轻奢”，这可是“高奢”小团，意味着品质和调性，同时意味着旅行社的承诺。再看看那口生锈的大铁锅，宣传与现实之间，可不是“买家秀”和“卖家秀”之间的区别，而是涉嫌虚假宣传了。

按理说，1800元的价格并不低，并非人们所称的“低价团”，接团的也是正规的旅行社，理应得到良好的服务，为何游客遭遇的却是这种待遇？张女士反映，旅行社随后将一行人扔在了牡丹江，只能自己买高铁票回到哈尔滨。这至少说明，相关商家对游客没有丝毫的责任感，一味回避问题，导致了负面影响的扩大。

当事餐馆所谓“拿错了锅”的说法，恐怕难以令人信服。游客称当时问服务员“为什么这个锅这么脏”，对方说这是正常的，还对游客翻白眼。再说，如果拿错了，看到铁锅的样子，也不应该拿给游客使用。

大铁锅生锈反映的问题，说明这些锅具根本没有经过认真的清洗，里面不排除还有其他污物。如此卫生条件，根本就不符合相关法律规定。

不管是餐馆还是旅行社，如此对待游客是在自断财路，被查封关停、被停业整顿是咎由自取。不得不说，当地出现这种情况，虽然有关部门及时亮剑、重拳出击，但依然让人痛心、给人遗憾之感。

来源：新闻晨报